GERAL
Jogar em um cassino online deve ser sempre voltado para o entretenimento. No entanto, há uma certa porcentagem de pessoas que perdem o controle de si mesmas durante o jogo. Antes de começar a jogar, é importante perceber que o jogo nunca deve ser encarado como uma fonte de renda ou uma maneira de quitar dívidas. É útil acompanhar o tempo e a quantidade de dinheiro gastos diariamente em um cassino online.
Se você acha que está gastando mais dinheiro do que pode ou se o jogo começa a interferir em sua rotina diária normal, aconselhamos fortemente que você considere algumas medidas que podem ajudar, como definir Limites Pessoais em suas atividades de jogo, escolher Autoexclusão e buscar ajuda e suporte de órgãos independentes confiáveis.
LIMITES APLICÁVEIS AO CASSINO
LIMITES PESSOAIS
Para ajudá-lo a jogar de forma responsável, oferecemos o recurso de Limites Pessoais. Você pode definir limites para o valor que você deposita, perde, aposta ou gasta em um único jogo, ou para a atividade geral da sua conta. Essa funcionalidade pode ser acessada por meio do Chat ao Vivo / E-mail ou formulário de Suporte no site, etc.
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Uma diminuição no limite entrará em vigor imediatamente, no entanto, um aumento só poderá ocorrer após confirmação por e-mail e somente após o vencimento do limite anterior do mesmo tipo, a fim de evitar decisões impulsivas. Se você precisar de mais informações ou assistência em relação aos Limites Pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].
Limite de Depósito. Um limite para seus depósitos diários, semanais ou mensais.
Limite de Perda. Um limite para suas perdas no cassino diárias, semanais ou mensais. Observe que a perda é baseada no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao valor depositado. Por exemplo, se você depositar €50, definir um Limite de Perda de €10 e depois ganhar €1.000, ainda poderá perder mais de €10 do saldo de €1.000, pois o limite é baseado no depósito inicial em vez dos ganhos.
Limite de Aposta. Um limite para o valor apostado diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Limite de Resfriamento. Você pode definir um Período de Resfriamento por um período definido. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá depositar no Cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa sacar os fundos restantes durante esse período. O período de resfriamento é aplicado imediatamente à sua conta. Após o vencimento, sua conta será reativada automaticamente.
Limite de Autoexclusão. Você pode definir um Limite de Autoexclusão por um período definido. Ao fazer isso, sua Conta de Jogador será desativada imediatamente e você será excluído de todas as ofertas promocionais pelo período definido. Você não poderá depositar ou sacar fundos quando o limite estiver ativo. Após o vencimento, sua conta será reativada automaticamente.
Limite de Sessão. Você pode limitar a quantidade de tempo gasto em jogos de azar. A restrição entra em vigor instantaneamente. Se você atingir o limite, será desconectado automaticamente de sua conta. Você pode definir o limite no período de 6 a 1000000 minutos.
LIMITES APLICÁVEIS À CASA DE APOSTAS
Por favor, observe que o limite de perdas e o limite de apostas não são atualmente aplicáveis às apostas na casa de apostas. Observe também que o limite de descanso atualmente não impede que você faça uma aposta na casa de apostas se tiver saldo disponível.
Limite de Depósito. Um limite para os seus depósitos diários, semanais ou mensais.
Limite de Descanso. Você pode definir um período de descanso por um tempo determinado. Durante o período de limite, você não poderá depositar na casa de apostas e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora você possa sacar os fundos restantes durante esse período. O período de descanso é aplicado imediatamente à sua conta. Ao expirar, sua conta será reativada automaticamente.
Limite de Autoexclusão. Você pode definir um limite de autoexclusão por um período determinado. Ao fazer isso, sua conta de jogador será imediatamente desativada e você será excluído de todas as ofertas promocionais pelo período definido. Você não poderá depositar ou sacar fundos quando o limite estiver ativo. Ao expirar, sua conta será reativada automaticamente.
AUTOEXCLUSÃO POR SOLICITAÇÃO
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] e nos informar sobre sua decisão de parar de jogar no site por um período determinado ou indeterminado. Tomaremos todas as medidas para bloquear seu acesso à sua conta e garantir que você não receba materiais promocionais.
Se você estiver autoexcluído do cassino, não poderá fazer login em sua conta nem solicitar o saque de qualquer saldo que tenha restado. Após a autoexclusão, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para iniciar o saque do saldo restante. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você em um prazo razoável com informações sobre o saque e o ajudará nesse processo.
Observe que a autoexclusão ativa não o isenta do procedimento de verificação, caso seja exigido pelo cassino para processar os fundos. Os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino.
AJUDA EXTERNA
Você pode entrar em contato com qualquer uma das seguintes organizações para consultas e suporte:
PROTEÇÃO DE MENORES
O Casino só aceita jogadores com pelo menos 18 anos de idade e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir que menores de idade se registrem e joguem em nosso Website. O Casino reserva-se o direito de solicitar uma prova de identidade e, caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao Website será negado imediatamente.
No entanto, sabemos que, devido à ampla disponibilidade e natureza da Internet, pessoas abaixo da idade legal ainda têm chance de se registrar e jogar em um cassino online. Por isso, incentivamos fortemente os pais a cooperarem na proteção de seus filhos contra o acesso irrestrito a sites de jogos. Existem programas especiais que podem ajudar nessa questão. Por favor, visite os seguintes sites para obter mais informações: